Ochrona danych osobowych – RODO

Sklep internetowy ze sprzętem wędkarskim PRSO.me – Martin Mičánek, IČ: 63973979, z siedzibą w Kostelec u Křížků 175, 251 68, CZ (zwany dalej „PRSO.me”), jako administrator danych osobowych, niniejszym informuje Państwa, jako tzw. osoby, których dane dotyczą, o sposobie i zakresie przetwarzania danych osobowych przez PRSO.me, w tym o zakresie przysługujących Państwu praw związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przez PRSO.me.
  1. Jakie Twoje dane osobowe przetwarza PRSO.me?
PRSO.me przetwarza, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych; zwane dalej „Rozporządzeniem”) oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami krajowymi w zakresie ochrony danych osobowych, dane osobowe, które przekazujesz PRSO.me w związku z zakupem towarów lub korzystaniem z usług (np. podczas zamawiania towarów w sklepie internetowym, subskrybowania newslettera PRSO.me lub składania reklamacji towarów). Dane te obejmują:
  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres zamieszkania lub adres dostawy
  • Hasło w formie zaszyfrowanej
PRSO.me przetwarza również dane, które uzyskuje o Tobie, gdy kupujesz towary lub korzystasz z jego usług. Dane te obejmują:
  • Adres IP
  • Ciastka
  • Dane przeglądarki i urządzenia
  • Dane geograficzne
  • Dane dotyczące dokonanych zakupów (np. rodzaj, cena towarów, data zakupu, dane o saldzie konta klienta)
  • Lub inny identyfikator online
PRSO.me przetwarza te dane osobowe wyłącznie zgodnie z celami wskazanymi poniżej oraz w zakresie i przez okres niezbędny do realizacji tych wskazanych celów.
  1. W jakich celach i na jakiej podstawie prawnej PRSO.me przetwarza Twoje dane osobowe?
Przetwarzanie danych osobowych w związku z zakupem towarów w sklepie internetowym
  • Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży i jej późniejszej realizacji, dostarczenia zamówionego towaru, a także w celu wypełnienia prawnych obowiązków podatkowych.
  • W przypadku złożenia zamówienia, PRSO.me gromadzi i przetwarza Państwa dane osobowe w następującym zakresie: imię, nazwisko, adres zamieszkania lub adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail. Podanie tych danych osobowych jest warunkiem zawarcia lub zmiany umowy sprzedaży, przy czym podanie danych osobowych służy przede wszystkim Państwa jednoznacznej i niepodważalnej identyfikacji oraz kontaktowi w celu dostarczenia zamówionego towaru.
Przetwarzanie danych osobowych w związku z obsługą sugestii, zapytań i skarg
  • Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest realizacja zobowiązań umownych i ustawowych PRSO.me. W związku z rozpatrywaniem reklamacji, PRSO.me przetwarza dane osobowe również w celu realizacji swoich prawnie uzasadnionych interesów w przypadku ewentualnego sporu wynikającego ze złożonej reklamacji.
  • W ramach rozpatrywania reklamacji PRSO.me zbiera i przetwarza Twoje dane osobowe w następującym zakresie: imię, nazwisko, adres zamieszkania lub adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, historię transakcji zamówień oraz informacje o zakupionych towarach.
Przetwarzanie danych osobowych w związku z zarządzaniem kontem klienta
  • Jeśli zarejestrujesz się jako użytkownik PRSO.me, PRSO.me przetwarza Twoje dane osobowe w celu utrzymania konta klienta. Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy, a właściwie negocjacje w celu jej zawarcia, dostawa zamówionych towarów, związana z nią komunikacja, a także wypełnienie ustawowych obowiązków podatkowych.
  • W przypadku prowadzenia konta klienta PRSO.me zbiera i przetwarza dane osobowe osoby, której dane dotyczą, w następującym zakresie – imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub adres dostawy, hasło w formie zaszyfrowanej, dane dotyczące dokonanych zakupów (tj. rodzaj i cena towaru, data zakupu, dane dotyczące stanu konta klienta).
Przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłki newsletterów (komunikatów handlowych)
  • Jeśli zarejestrujesz swój adres e-mail, aby otrzymywać newslettery, PRSO.me będzie przetwarzać Twoje dane osobowe w zakresie adresu e-mail, na podstawie Twojej zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłania e-maili promocyjnych i innych komunikatów handlowych drogą elektroniczną, zgodnie z Ustawą nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego. PRSO.me rozpocznie przetwarzanie Twoich Danych Osobowych dopiero po zarejestrowaniu adresu e-mail w celu otrzymywania newsletterów na PRSO.me i potwierdzeniu tej rejestracji w otrzymanej wiadomości e-mail, wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Jeśli rejestracja nie zostanie ukończona w sposób opisany powyżej, Twój adres e-mail zostanie niezwłocznie usunięty.
  • W przypadku obecnych klientów PRSO.me może przetwarzać Twoje dane osobowe w zakresie – imię, nazwisko, adres e-mail w ww. celu na podstawie tytułu prawnego w postaci uzasadnionego interesu.
Przetwarzanie danych klientów za zgodą w celach marketingowych i biznesowych
  • Jeżeli wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych i biznesowych, PRSO.me będzie przetwarzać Twoje dane osobowe w zakresie – imienia, nazwiska, płci, wieku, adresu e-mail, adresu IP i pochodzącej z niego lokalizacji, danych uzyskanych z plików cookie i podobnych technologii, danych dotyczących dokonanych zakupów, danych przeglądarki i urządzenia oraz ewentualnie innych identyfikatorów internetowych, przede wszystkim w celu stworzenia odpowiedniej oferty towarów i usług od PRSO.me lub osób trzecich oraz w związku z adresowaniem klienta, za pośrednictwem wszystkich środków reklamy internetowej oraz w formie komunikacji elektronicznej wykorzystywanej do wysyłania spersonalizowanych ofert e-maili, ukierunkowanych reklam i innych komunikatów handlowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego, ze zmianami.
Wykorzystanie plików cookie i analiza witryny
  • Korzystając z witryny PRSO.me, wyrażasz zgodę na gromadzenie plików cookie, które PRSO.me wykorzystuje na swojej witrynie w celu usprawnienia jej działania, oceny ruchu na stronie oraz optymalizacji działań marketingowych, tj. oferowania reklam towarów w oparciu o ocenę Twojego zainteresowania tymi towarami.
Czym są pliki cookie? Pliki cookie to niewielkie pliki danych, które strona internetowa wysyła do przeglądarki, która zapisuje je na komputerze użytkownika. Są one powszechnie wykorzystywane do rozróżniania użytkowników. Jednak na podstawie tych informacji nie można zidentyfikować użytkownika. Pliki cookie pomagają zapamiętać Twoje działania i preferencje na określony czas, dzięki czemu nie musisz ich ponownie wprowadzać po powrocie na stronę internetową lub przejściu z jednej strony na drugą. Do czego używamy plików cookie? Pliki cookie pomagają zwiększyć wygodę zakupów i ułatwić przeglądanie strony internetowej. Pliki cookie służą głównie do:
  • Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej, tak aby proces zamawiania towarów mógł przebiegać z najmniejszymi trudnościami;
  • Zapewnienie bezpiecznego logowania w celu uwierzytelniania użytkowników, zapobiegania oszukańczemu wykorzystaniu danych logowania oraz ochrony danych użytkowników przed dostępem osób nieupoważnionych;
  • Zapisywanie danych logowania naszych klientów, aby nie musieli ich wpisywać za każdym razem;
  • Zapamiętywanie zawartości Twojego koszyka;
  • Zapewnienie wyglądu stron internetowych zgodnie z preferencjami i wymaganiami odwiedzających;
  • Analiza ruchu, zachowań, preferencji i zainteresowań użytkowników;
  • Oferowanie reklam towarów zgodnych z zainteresowaniami użytkownika.
Nasza strona internetowa PRSO.me wykorzystuje pliki cookie, które można podzielić na dwa podstawowe rodzaje pod względem ich trwałości: tymczasowe, tzw. „pliki cookie sesji”, które są jedynie tymczasowe i pozostają na urządzeniu użytkownika tylko do zakończenia sesji przeglądarki, oraz trwałe, tzw. „pliki cookie trwałe”, które pozostają na komputerze użytkownika przez dłuższy czas. Tymczasowe pliki cookie umożliwiają zapisywanie informacji podczas przechodzenia z jednej strony internetowej na drugą i eliminują konieczność wielokrotnego wprowadzania danych. Po zamknięciu przeglądarki są usuwane z urządzenia. Trwałe pliki cookie pomagają zidentyfikować komputer użytkownika podczas ponownej wizyty na naszej stronie internetowej, ale nie pozwalają na identyfikację użytkownika w żaden sposób. Pliki cookie dzielimy ze względu na ich funkcje:
  • konwersja, która umożliwia analizę efektywności różnych kanałów sprzedaży;
  • śledzenie, które w połączeniu z konwersją pozwala analizować skuteczność różnych kanałów sprzedaży;
  • remarketing, który pozwala nam personalizować treści reklam i prawidłowo je kierować;
  • analityczne, które pomagają nam udoskonalać doświadczenia użytkowników naszej witryny internetowej poprzez zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy z niej korzystają;
  • niezbędne, które są ważne dla podstawowej funkcjonalności witryny.
Niektóre pliki cookie mogą gromadzić informacje, które są następnie wykorzystywane przez podmioty trzecie, na przykład do bezpośredniego wspierania naszych działań reklamowych (tzw. „pliki cookie podmiotów trzecich”). Na przykład informacje o produktach zakupionych przez osoby odwiedzające naszą witrynę mogą być wyświetlane przez agencję reklamową, abyśmy mogli lepiej dostosować wyświetlanie banerów reklamowych online na przeglądanych przez Ciebie stronach internetowych. Dane te nie mogą jednak posłużyć do identyfikacji Twojej osoby. Zgoda na używanie plików cookies i jej cofnięcie Korzystając z tej strony internetowej, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie. Zgoda na używanie plików cookie jest dobrowolna. Jeśli nie zgadzasz się na gromadzenie niektórych lub wszystkich plików cookie, możesz temu zapobiec, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki. W takim przypadku możesz być zmuszony do ręcznego ustawienia niektórych opcji za każdym razem, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, a niektóre usługi i funkcje mogą nie działać.
  1. Jak długo przetwarzamy Twoje dane osobowe?
  • PRSO.me przetwarza Twoje dane osobowe w przypadku zakupu towarów w sklepie internetowym przez czas trwania stosunku umownego, przez okres niezbędny do zabezpieczenia wzajemnych praw i obowiązków wynikających z umowy oraz przez okres 2 lat od daty upływu okresu gwarancji na towary dla celów uzasadnionych interesów PRSO.me (patrz wyżej). Wystawione dokumenty podatkowe są archiwizowane przez okres 10 lat od daty ich wystawienia, zgodnie z § 35 ustawy nr 235/2004 Dz.U. o podatku od towarów i usług, z późniejszymi zmianami. Ze względu na konieczność udowodnienia podstawy prawnej wystawienia dokumentów podatkowych, zamówienia są również archiwizowane przez okres 10 lat od daty wysłania zamówienia przez klienta.
  • W przypadku, gdy PRSO.me przetwarza dane osobowe na podstawie Twojej zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych i handlowych lub w celu przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną, zgodnie z Ustawą nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego, z późniejszymi zmianami, dane osobowe będą przetwarzane przez okres 5 lat lub do momentu cofnięcia zgody. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez PRSO.me w innych celach i na innych podstawach prawnych, zgodnie z niniejszą Informacją o przetwarzaniu danych osobowych.
  1. Kto będzie miał dostęp do Twoich danych osobowych?
Oprócz PRSO.me i jego pracowników, dane osobowe mogą być również przetwarzane przez partnerów PRSO.me w celach opisanych powyżej. PRSO.me starannie dobiera zewnętrznych partnerów, którzy mogą przetwarzać Twoje dane osobowe jako podmioty przetwarzające i powierza dane osobowe wyłącznie tym partnerom, którzy zapewniają wystarczające gwarancje zapewnienia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapobiegających w szczególności przypadkowemu lub niezgodnemu z prawem zniszczeniu, utracie, zmianie, nieuprawnionemu ujawnieniu lub nieuprawnionemu dostępowi do przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych danych osobowych. Podmiotami, które mogą mieć dostęp do Twoich danych osobowych są lub mogą w przyszłości mieć dostęp:
  • osoby zapewniające techniczną obsługę niektórych usług dla PRSO.me lub operatorzy technologii, z których PRSO.me korzysta w ramach tych usług (zwykle programowanie lub inne usługi wsparcia technicznego, usługi serwerowe, wysyłanie wiadomości e-mail, usługi związane z pomiarem ruchu na naszych stronach i dostosowywaniem ich treści do preferencji użytkowników);
  • osoby zapewniające wysyłkę towarów do klientów PRSO.me;
  • osoby, które umieściły na stronie internetowej PRSO.me elementy umożliwiające zbieranie danych osobowych lub monitorowanie zachowań użytkowników tych stron (najczęściej w tzw. formie pseudonimizowanej, tj. bez możliwości pozyskiwania bezpośrednich danych identyfikacyjnych), czyli w szczególności osoby, które wykorzystują pliki cookie do analizowania ruchu na naszych stronach internetowych oraz operatorzy systemów reklamowych w związku z reklamą targetowaną realizowaną z wykorzystaniem danych o dokonanych zakupach oraz danych uzyskanych z plików cookie (w tym remarketing).
PRSO.me ma również obowiązek przekazania niektórych Twoich danych osobowych na podstawie obowiązujących przepisów prawa, np. organom administracji państwowej, sądom lub organom ścigania w związku z toczącymi się postępowaniami administracyjnymi, karnymi i cywilnymi.
  1. Jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez PRSO.me?
Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:
  • Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, tj. np. zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych i biznesowych; przetwarzanie danych z plików cookies można zablokować poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej);
  • Prawo dostępu do danych osobowych (prawo do żądania informacji, czy dane osobowe Ciebie dotyczące są przetwarzane przez PRSO.me, a jeśli tak, masz prawo dostępu do tych danych osobowych i innych informacji zgodnie z artykułem 15 Rozporządzenia);
  • Prawo do przenoszenia danych (prawo do otrzymania dotyczących Cię danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przesłania tych danych innemu administratorowi; a także prawo do przesłania danych osobowych bezpośrednio od jednego administratora do drugiego, o ile jest to technicznie możliwe);
  • Prawo do sprostowania (prawo żądania od PRSO.me niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych danych osobowych Ciebie dotyczących);
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (prawo do żądania, aby PRSO.me ograniczyło przetwarzanie, w tym w przypadku, gdy PRSO.me zweryfikuje prawidłowość danych w wyniku wykonania prawa do sprostowania; lub gdy dane osobowe są przetwarzane przez PRSO.me niezgodnie z prawem, a Ty nie żądasz ich usunięcia);
  • Prawo do usunięcia (prawo do żądania od PRSO.me niezwłocznego usunięcia Twoich danych osobowych, w tym w przypadku, gdy dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy cofnąłeś zgodę, na podstawie której dane osobowe PRSO.me były przetwarzane i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania; lub gdy PRSO.me przetwarzało Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem);
  • Prawo do sprzeciwu (prawo do żądania, aby PRSO.me zaprzestało przetwarzania Twoich danych osobowych w oparciu o podstawę prawną w postaci uzasadnionego interesu);
  • Prawo do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  1. Jak możesz skontaktować się z PRSO.me?
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub realizacji powyższych praw możesz skontaktować się z PRSO.me pisemnie pod adresem Kostelec u Křížků 175, 251 68, pod numerem telefonu 601 552 439 lub za pośrednictwem adresu e-mail obchod@prso.me .